活动管理工具
活动管理工具可以满足您的所有需求来管理营销沟通。从需求生成,到有效查询管理,再到客户忠诚度与维系,活动管理工具能够一路帮助您建立持久、紧密的客户关系。
自动营销
自动在关键触点就活动事项联系客户,如试驾后续跟进、服务提醒或黄色工作项跟进。通过活动规划工具监督和协调所有活动。
客户满意度
定制独特的客户体验,如:自动回复、满意度回访、售后预约。
成功测量器
利用数据量化活动效果及投资回报率。
活动管理工具功能
控制潜在客户的开发和管理,为您的商业成功做好前期准备。集中管理不同品牌、店端或部门的多个活动,确保在每一阶段都与客户保持紧密联系。
自动营销
自动在关键触点就活动事项联系客户,如试驾后续跟进、服务提醒或黄色工作项跟进。通过活动规划工具监督和协调所有活动。
多个渠道
以短信、电子邮件、信件和电话的方式实施全面的活动计划、日程安排和自动激活,在整个客户生命周期与目标受众保持联系。
个性旅程
设置自动回复,全天候管理收到的查询。发送跟进满意度呼叫、短信或电子邮件,以确认客户是否对服务满意,并提醒客户服务或 MOT 到期时间。
活动面板
通过控制面板在一个视图中呈现所有活动,报告活动绩效和转化率,同时监控预算、成本和投资回报率。
利用活动管理工具创造价值
